Instrument-Info Datei - Informationen

1.) Was ist die "Instrument Info Datei"?

Die "Instrument Info" ist eine Datei, welche Ihr Keyboard generieren und exportieren kann. (Es ist nicht die Seriennummer des Keyboards!) Diese Datei beinhaltet die Kennung und Prozessornummer Ihres Keyboards. Sie wird benötigt, um kopiergeschützte Software (Expansion Packs und/oder Expansion Voices/Drums) zur Nutzung freizuschalten und die Kommunikation zwischen YEM (Yamaha Expansion Manager) und Keyboard zu ermöglichen.

3.) Wohin sende ich die "Instrument Info Datei" um meine Softwareprodukte zu registrieren und freizuschalten?

Gehen Sie bitte mit Ihrem USB Stick (auf dem sich jetzt die "Instrument Info Datei" befindet) an Ihren PC/MAC und senden Sie uns diese Datei (Eine Datei mit der Endung .n27) via E-Mail (Anhang) an die folgende E-Mail Adresse:

Instrument_Info@cms-sounddesign.de

Nach Erhalt der "Instrument Info Datei" können wir mit der Produktion Ihrer Installationsdaten beginnen. Nach Herstellung der Installationsdaten erhalten Sie eine E-Mail mit dem Download Link für Ihren YEM und Ihr Keyboard.

Für den Download der Installationsdaten empfehlen wir den Firefox Browser. Wenn Sie diesen Browser nicht auf Ihrem Computer haben, können wir nach Rücksprache (E-Mail) die Installationsdaten auch für alle anderen Browser im .ZIP Format bereitstellen. Wenn Sie beim Download der Daten auf dem Bildschirm nur kryptische Zeichen sehen, versucht Ihr Webbrowser nicht die Daten herunterzuladen, sondern öffnet sie im Browser. Dies passiert primär bei Verwendung der Microsoft-Browser (IE Explorer, Edge oder Chrome). In diesem Fall senden Sie eine kurze E-Mail an:

4.) Wann und wie erhalte ich meine gekaufte Software?

Sobald wir Ihre Bestellung und die "Instrument Info Datei" erhalten haben, generieren wir Ihre Installationssoftware und stellen diese auf unserem Webserver zum Download bereit. Nach Abschluss der Produktion erhalten Sie eine E-Mail mit dem Downloadlink für Ihre gekauften Produkte.

Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu realisieren. Viele Prozesse erfordern jedoch manuelle Arbeit auf unseren Computern und benötigen Bearbeitungszeit. Unser Webshop ist automatisiert und jede eingegangene Bestellung wird sofort mit einer Auftragsbestätitigung beantwortet. So haben Sie immer die Kontrolle, ob Ihre Bestellung bei uns eingetroffen ist.

Die Installationsdaten werden in der Regel sehr schnell geliefert. Je nach Auftragsvolumen und technischen Rückfragen kann die Auslieferung bis zu 48 Stunden benötigen. Bei Fragen können Sie uns jederzeit eine kurze E-Mail an

Support@cms-sounddesign.de

senden. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.